Afilia tu empresa

Observatorio Ecommerce 2025 – Reporte oficial de la industria Ecommerce Perú

[divider line_type=»No Line» custom_height=»60″][image_with_animation image_url=»15487″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
[divider line_type=»No Line» custom_height=»40″ custom_height_phone=»0″]

EL REPORTE OFICIAL DE
LA INDUSTRIA ECOMMERCE
DEL PERÚ

[divider line_type=»No Line» custom_height=»40″ custom_height_phone=»0″][image_with_animation image_url=»13339″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» el_class=»banner-zoom»][divider line_type=»No Line» custom_height=»60″ custom_height_phone=»0″]

Patrocinador oficial:

[image_with_animation image_url=»13335″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://www.olvacourier.com/clientes/olva-partners»]
[image_with_animation image_url=»15445″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»Fade In» animation_easing=»default» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» margin_top=»30″ margin_right=»0″ margin_bottom=»0″ el_class=»obs_eco_speakers» margin_left=»30″]
[image_with_animation image_url=»15448″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]

Agenda del día
BLOQUE INAUGURAL
9:00 a.m. a 9:15 a.m.
Inauguración
Tema por confirmar
Madeleine Burns
Vice Ministra de Turismo
Bloque I
Comportamiento del Ecommerce en Perú y LATAM y desafíos a resolver al 2025
9:15 a.m. a 9:45 a.m.
Charla magistral:
Radiografía Ecommerce en Perú: Cifras, insights y principales desafíos de la industria
Helmut Cáceda
Presidente Ejecutivo CAPECE
9:45 a.m. a 10:10 a.m.
Panel de Expertos:
Principales avances y desafíos a resolver en Ecommerce en LATAM
María Fernanda Quiñones
Presidente Ejecutivo de Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)
Gustavo Sambucetti
Director Institucional
de la CACE
Yerka Yukich
Directora Ejecutiva eCommerce Cámara de Comercio de Santiago (CCS)
César Pallares
Presidente en Asociación de Internet México (AIMX)
Moderador
Helmut Cáceda
Presidente Ejecutivo CAPECE 
Bloque II
Redefiniendo el Juego: Confianza y observabilidad como el nuevo mindset del comercio digital
10:10 a.m. a 10:30 a.m.
Charla magistral:
EL FIN DE LA “E”: Del E-commerce al “DO-Commerce” (Comercio Dimensional)
Federico Lara
Director creativo
en BOSS.TECHNOLOGIES
10:30 a.m. a 11:00 a.m.
Panel de Expertos:
Cómo capitalizar la tecnología sin perder el foco en la experiencia del usuario
Duilio Botetano
Country manager
de ATENTUS
Katty Fernández
Gerente de Transportes y Post Venta de FALABELLA
Ignacio Castañares
Product Expert de FENICIO
Gonzalo Villavicencio
Gerente de Marketing y Ventas de ENTRÉGALO
Moderador
Helmut Cáceda
Presidente Ejecutivo CAPECE 
Bloque III
Ecommerce crossborder: Oportunidades del puerto de Chancay y la amenaza del dragón
11:00 a.m. a 11:20 a.m.
Charla magistral:
Diseño de políticas de uso responsable de IA en las empresas
Fátima Toche
CEO de Iriarte y Asociados
11:20 a.m. a 11:50 a.m.
Panel de Expertos:
Ecommerce sin Fronteras: Estrategias Cross-Border Globales Vs. Intra-Latam
Alejandra Arias
Jefatura Línea
Crossborder de Olva
Alexander Infantes
Gerente General
de Serpost
Alvaro Gomez de la Torre
Country Manager Perú & Bolivia de Ebanx
Raimundo Lira
CEO de Serhafen
Moderador
Helmut Cáceda
Presidente Ejecutivo CAPECE 
Bloque IV
11:50 a.m. a 12:10 p.m.
Charla magistral:
La Re-evolución de los pagos digitales en Perú y Latam 2025
Marilea Saldarriaga
Country Manager
de FLOW
Micha
Calmet
Country Manager
de PRONTOPAGA
Ana Sofía Gonzalez
Country Manager
de DLOCAL
Felipe Venturo
Gerente General
de IZIPAY
Moderador
Helmut Cáceda
Presidente Ejecutivo CAPECE 
Bloque V
Tangibilizando la Confianza Online: Tu próxima ventaja competitiva
12:10 p.m. a 12:30 p.m.
Charla magistral:
Ciberseguridad: Estrategia para mejorar la experiencia del usuario en el canal digital
Nereo Sánchez
Manager Cyber & Intelligence Solutions de MASTERCARD
12:30 p.m. a 1:00 p.m.
Panel de Expertos:
Confianza as a Service: Transparencia, data y trazabilidad en tiempo real como el nuevo estándar para la compra online
Jhonattan Navarro
LEONISA
Anderson Vásquez
Director de OLVA
Guillermo Johanson
Country Manager
de PAYVÁLIDA
Pepe Ríos
CEO de SHARF
Moderador
Helmut Cáceda
Presidente Ejecutivo CAPECE 
1:00 p.m.
Sorteo y cierre de evento
[image_with_animation image_url=»15446″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»Fade In» animation_easing=»default» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]

    true Declaro haber leido, entendido y aceptado las políticas de privacidad y protección de datos, y doy mi consentimiento para compartir mis datos personales con las marcas auspiciadoras que hicieron posible este evento, y recibir promociones sobre comercio electrónico y marketing digital.

    true Quiero suscribirme al boletín ECOMMERCENEWS y recibir noticias y podcast sobre comercio electrónico, innovación y mucha inspiración.



    Agenda del día
    BLOQUE INAUGURAL
    9:00 a.m. a 9:15 a.m.
    Inauguración
    Tema por confirmar
    Madeleine Burns
    Vice Ministra de Turismo
    Bloque I
    Comportamiento del Ecommerce en Perú y LATAM y desafíos a resolver al 2025
    9:15 a.m. a 9:45 a.m.
    Charla magistral:
    Radiografía Ecommerce en Perú: Cifras, insights y principales desafíos de la industria
    Helmut Cáceda
    Presidente Ejecutivo CAPECE
    9:45 a.m. a 10:10 a.m.
    Panel de Expertos:
    Principales avances y desafíos a resolver en Ecommerce en LATAM
    María Fernanda Quiñones
    Presidente Ejecutivo de Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)
    Gustavo Sambucetti
    Director Institucional
    de la CACE
    Yerka Yukich
    Directora Ejecutiva eCommerce Cámara de Comercio de Santiago (CCS)
    César Pallares
    Presidente en Asociación de Internet México (AIMX)
    Moderador
    Helmut Cáceda
    Presidente Ejecutivo CAPECE 
    Bloque II
    Redefiniendo el Juego: Confianza y observabilidad como el nuevo mindset del comercio digital
    10:10 a.m. a 10:30 a.m.
    Charla magistral:
    EL FIN DE LA “E”: Del E-commerce al “DO-Commerce” (Comercio Dimensional)
    Federico Lara
    Director creativo
    en BOSS.TECHNOLOGIES
    10:30 a.m. a 11:00 a.m.
    Panel de Expertos:
    Cómo capitalizar la tecnología sin perder el foco en la experiencia del usuario
    Duilio Botetano
    Country manager
    de ATENTUS
    Katty Fernández
    Gerente de Transportes y Post Venta de FALABELLA
    Ignacio Castañares
    Product Expert de FENICIO
    Gonzalo Villavicencio
    Gerente de Marketing y Ventas de ENTRÉGALO
    Moderador
    Helmut Cáceda
    Presidente Ejecutivo CAPECE 
    Bloque III
    Ecommerce crossborder: Oportunidades del puerto de Chancay y la amenaza del dragón
    11:00 a.m. a 11:20 a.m.
    Charla magistral:
    Diseño de políticas de uso responsable de IA en las empresas
    Fátima Toche
    CEO de Iriarte y Asociados
    11:20 a.m. a 11:50 a.m.
    Panel de Expertos:
    Ecommerce sin Fronteras: Estrategias Cross-Border Globales Vs. Intra-Latam
    Alejandra Arias
    Jefatura Línea
    Crossborder de Olva
    Alexander Infantes
    Gerente General
    de Serpost
    Alvaro Gomez de la Torre
    Country Manager Perú & Bolivia de Ebanx
    Raimundo Lira
    CEO de Serhafen
    Moderador
    Helmut Cáceda
    Presidente Ejecutivo CAPECE 
    Bloque IV
    11:50 a.m. a 12:10 p.m.
    Charla magistral:
    La Re-evolución de los pagos digitales en Perú y Latam 2025
    Marilea Saldarriaga
    Country Manager
    de FLOW
    Micha
    Calmet
    Country Manager
    de PRONTOPAGA
    Ana Sofía Gonzalez
    Country Manager
    de DLOCAL
    Felipe Venturo
    Gerente General
    de IZIPAY
    Moderador
    Helmut Cáceda
    Presidente Ejecutivo CAPECE 
    Bloque V
    Tangibilizando la Confianza Online: Tu próxima ventaja competitiva
    12:10 p.m. a 12:30 p.m.
    Charla magistral:
    Ciberseguridad: Estrategia para mejorar la experiencia del usuario en el canal digital
    Nereo Sánchez
    Manager Cyber & Intelligence Solutions de MASTERCARD
    12:30 p.m. a 1:00 p.m.
    Panel de Expertos:
    Confianza as a Service: Transparencia, data y trazabilidad en tiempo real como el nuevo estándar para la compra online
    Jhonattan Navarro
    LEONISA
    Anderson Vásquez
    Director de OLVA
    Guillermo Johanson
    Country Manager
    de PAYVÁLIDA
    Pepe Ríos
    CEO de SHARF
    Moderador
    Helmut Cáceda
    Presidente Ejecutivo CAPECE 
    1:00 p.m.
    Sorteo y cierre de evento

    Patrocinador oficial

    [image_with_animation image_url=»13287″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://www.olvacourier.com/clientes/olva-partners»]

    Auspiciadores Oro

    [image_with_animation image_url=»15475″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://www.atentus.com/»]
    [image_with_animation image_url=»15476″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://entregalo.pe/»]
    [image_with_animation image_url=»15477″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://fenicio.io/»]
    [image_with_animation image_url=»15478″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://flowpagos.com/peru/»]
    [image_with_animation image_url=»15480″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://www2.prontopaga.com/home-peru-es/»]
    [image_with_animation image_url=»15481″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://serhafen.com/»]
    [image_with_animation image_url=»15482″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://holasharf.com/»]

    Sponsor Starter

    [image_with_animation image_url=»15484″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://reechai.com/»]
    [image_with_animation image_url=»15485″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://www.serpost.com.pe/Cliente/Home/Paginacomercial»]

    En colaboración con:

    [image_with_animation image_url=»15492″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15493″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15494″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15495″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15496″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15499″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15500″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15501″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15502″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15503″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15504″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15505″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15506″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15507″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15508″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15510″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15511″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15513″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15515″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15514″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15516″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15517″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15518″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15519″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]
    [image_with_animation image_url=»15520″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»]

    Otro aporte al ecosistema de

    [image_with_animation image_url=»13297″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»None» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» img_link_target=»_blank» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default» img_link=»https://capece.org.pe/»]

    …

    [image_with_animation image_url=»13348″ image_size=»full» animation_type=»entrance» animation=»Fade In» animation_easing=»default» animation_movement_type=»transform_y» hover_animation=»none» alignment=»center» border_radius=»none» box_shadow=»none» image_loading=»default» max_width=»100%» max_width_mobile=»default»][divider line_type=»No Line» custom_height=»10″]

    El reporte oficial de la industria del comercio electrónico del Perú. Ayudamos a que las empresas de todo el país tomen mejores decisiones con los datos correctos del mercado.

    …

    ¿Podemos ser amigos?