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Ticker: Qué es y cómo funciona esta plataforma omnicanal para los negocios online

Escrito por 31 Enero, 2022

Ticker es un producto de Securitec que ofrece una solución omnicanal para los negocios. El punto más interesante de esta plataforma es que puedes conseguir la API de WhatsApp Business sin ningún costo de implementación. Con este software, los negocios no tienen una tarifa fija mensual y solo pagan por lo que consumen.

Pero, ¿qué es y cómo funciona? A continuación, te lo explicamos.

¿Qué es Ticker?

Ticker es un software omnicanal que unifica los chats de WhatsApp, Instagram, Facebook y webchat de un negocio. Además, puedes implementar chatbots en cada uno de estos canales, lo que garantiza que los usuarios siempre tendrán una respuesta independientemente desde donde se comuniquen.

Entre otras funciones, también puedes conseguir la API de WhatsApp Business sin costo alguno y en tiempo record, implementar una gestión multiagente, guardar el historial de las conversaciones de los usuarios y supervisar todas las interacciones en tiempo real. Asimismo, puedes subir los productos o servicios que ofrece un negocio e implementarlo en el chat, lo que facilita un mejor manejo del inventario de los productos.

¿Cómo funciona Ticker?

Lo que se necesita para tener una cuenta en Ticker es que el negocio tenga una página web y una página de Facebook. Además, de asignar un número exclusivo para la implementación de la API de WhatsApp.

Luego de estos tres pasos, puedes seguir con la integración de las cuentas sociales del negocio en la plataforma. Finalmente, pueden crear chatbots y flujos de conversación que se integrarán en cada uno de los canales digitales.

Ticker cuenta con planes free, advanced (US$ 9.99), business (US$ 19.99) y Enterprise. Como se puede ver, se adapta para todas las necesidades y tamaños de los negocios.

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